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營(yíng)銷策劃為什么很難執(zhí)行?
作者:宋曙光 時(shí)間:2010-12-31 字體:[大] [中] [小]
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國(guó)內(nèi)企業(yè)在跟營(yíng)銷公司合作后,往往陷入虎頭蛇尾的結(jié)局,方案好看執(zhí)行效果很差,使得企業(yè)與營(yíng)銷公司的合作草草中斷,企業(yè)埋怨策劃公司不切實(shí)際,策劃公司埋怨企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力太弱;其實(shí)主要原因是雙方都欠缺系統(tǒng)性思維格局,從運(yùn)營(yíng)角度來(lái)看,營(yíng)銷只是企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的一個(gè)層面,而營(yíng)銷公司在進(jìn)行服務(wù)時(shí),往往是把營(yíng)銷工作單列出來(lái)做為一個(gè)單獨(dú)的體系進(jìn)行,與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的其它模塊完全脫離,這也是很多營(yíng)銷方案得不到有效執(zhí)行的重要原因;再加上策劃人員缺乏整體企業(yè)整體操作思維,使?fàn)I銷方案背離了企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)性,成功性微乎其微,使?fàn)I銷方案只能淪為點(diǎn)子方案。
[商業(yè)模式的思考]
原麥當(dāng)勞中國(guó)區(qū)總裁鐘彩民教授是我MBA的連鎖課程導(dǎo)師,他本人在業(yè)余時(shí)間將鄉(xiāng)村基等好幾個(gè)品牌輕松做到上市,系統(tǒng)化的商業(yè)模式是有效執(zhí)行的重要因素,在課程時(shí)間里,我從沒(méi)有聽到鐘老師嘴里吐出帶有概念性的詞匯,從頭到尾只是商業(yè)模式與發(fā)展戰(zhàn)略的考證,鐘老師利用高超的商業(yè)模式運(yùn)作才是真正能幫助企業(yè)成功發(fā)展的思維。
系統(tǒng)性思考與概念思維的不同在于,在戰(zhàn)略的前提下,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)所有模塊統(tǒng)一的規(guī)劃調(diào)整,全部模塊配合公司發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行,然后公司制定出企業(yè)開始贏利時(shí)間、贏利方式、以及可持續(xù)性贏利來(lái)源,是一套非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)流程。
概念思維是根本不去理會(huì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,純粹從策劃的角度研究產(chǎn)品的賣點(diǎn)與命名,注重短時(shí)效應(yīng),是一種興備劑式的思考方式,因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)的規(guī)劃能力,所以很多營(yíng)銷方案在提案時(shí)非常精彩,到執(zhí)行層面時(shí)卻受不到市場(chǎng)認(rèn)可,有的半途而廢,營(yíng)銷公司一般會(huì)將效果不佳的原因歸結(jié)于企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)能力不足。
[營(yíng)銷合作效果不佳原因思考]
1、 雙方系統(tǒng)能力的短缺:
為什么中小型企業(yè)與營(yíng)銷公司合作的結(jié)局往往不了了之,而外企或大企業(yè)與營(yíng)銷公司的合作卻能共贏發(fā)展?主要原因在于企業(yè)的操盤手,中小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者大部份不具備純正的商業(yè)系統(tǒng)運(yùn)作能力,請(qǐng)營(yíng)銷公司的初衷就是希望營(yíng)銷公司能幫助自己有效規(guī)劃,問(wèn)題點(diǎn)就在這里,如果找的營(yíng)銷公司具備系統(tǒng)操盤能力會(huì)對(duì)企業(yè)起到幫助;反之,如果營(yíng)銷公司本身就不具備整體的系統(tǒng)解決能力,企業(yè)任由營(yíng)銷公司從自以為是的戰(zhàn)術(shù)上突破,最后的合作可能只是一時(shí)之快,結(jié)局互相埋怨。
外企或中大型企業(yè)(或有系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)能力的經(jīng)營(yíng)者)本身就具備了系統(tǒng)化的經(jīng)營(yíng)能力,對(duì)自身的發(fā)展戰(zhàn)略、商業(yè)模式都有清晰的定位,再找營(yíng)銷公司只不過(guò)是在規(guī)劃好的方向上為自己助力而已,這樣的合作,方向掌控端在企業(yè)手里,一般不會(huì)出現(xiàn)太大偏差,所以這種合作往往非常愉快。
一個(gè)最基本的例子說(shuō)明系統(tǒng)能力的重要性:在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,企業(yè)運(yùn)作含有預(yù)算管理的流程[下圖示],企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中必須有預(yù)算管理做為方向的支持,營(yíng)銷公司在為企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷服務(wù)時(shí),這些與營(yíng)銷關(guān)聯(lián)度極高的模塊必須要指導(dǎo)企業(yè)同步做出;
從圖中能看出,營(yíng)銷策劃做為促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)方面,在落地執(zhí)行前要做的工作很有很多,最基本的銷售預(yù)測(cè)必須要做出,相關(guān)的采購(gòu)管理、成本核算、費(fèi)用、組織架構(gòu)搭建等才能配合產(chǎn)生,經(jīng)營(yíng)工作牽扯到戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)運(yùn)作、流程優(yōu)化、組織架構(gòu)、績(jī)效考核等多個(gè)模塊,只有整個(gè)系統(tǒng)理順了,后續(xù)的營(yíng)銷工作才能做好;而反觀國(guó)內(nèi)很多營(yíng)銷公司根本不具備這種系統(tǒng)的運(yùn)作能力,只是一味沉浸在概念性的點(diǎn)子營(yíng)銷上,所以,營(yíng)銷方案不能落地是系統(tǒng)性運(yùn)營(yíng)的欠缺造成的。
2、營(yíng)銷公司從業(yè)人員高度不夠
好的營(yíng)銷咨詢?nèi)藛T必須具備獨(dú)立操盤企業(yè)的能力,最起碼要熟悉與企業(yè)運(yùn)作相關(guān)的模塊體系,這樣才能為企業(yè)把脈時(shí)具備綜合考察能力,所以營(yíng)銷從業(yè)人員必須具備MBA以上學(xué)歷或企業(yè)多年操盤經(jīng)驗(yàn)才能為企業(yè)做好合理咨詢。
看國(guó)內(nèi)營(yíng)銷從業(yè)人員,還是以奇特思維為主,有的甚至沒(méi)有幾年工作經(jīng)驗(yàn),這樣的從業(yè)人員素質(zhì),也是不能讓企業(yè)滿意的原因。很多營(yíng)銷公司采用了廣告公司的運(yùn)作模式,但營(yíng)銷咨詢公司與廣告公司有本質(zhì)的不同,廣告是表現(xiàn)層面為主,要求創(chuàng)意性思維,而營(yíng)銷咨詢公司是在協(xié)助企業(yè)操盤運(yùn)作,必須具備系統(tǒng)性經(jīng)營(yíng)能力;試想,將企業(yè)的營(yíng)銷大權(quán)交給連運(yùn)作基本能力都沒(méi)有的人去做,效果怎么可能會(huì)好?
3、營(yíng)銷并非概念提煉
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,每一個(gè)經(jīng)營(yíng)模塊出現(xiàn)問(wèn)題,就會(huì)使經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生阻力,而阻力最終表現(xiàn)在市場(chǎng)銷售的不良的層面,企業(yè)就會(huì)認(rèn)為是是營(yíng)銷出現(xiàn)問(wèn)題了,營(yíng)銷公司自然也會(huì)針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方面入手,單純的從營(yíng)銷角度來(lái)考慮突破方向,依然是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的思維,沒(méi)有找到核心問(wèn)題點(diǎn),這樣的營(yíng)銷方案得不到好效果是板上釘釘?shù)氖隆見下圖]
從上圖的三個(gè)層面來(lái)看,戰(zhàn)略、商業(yè)模式、各部管理體系是企業(yè)的基石,屬于指導(dǎo)地位,營(yíng)銷活動(dòng)必須在此基礎(chǔ)上進(jìn)行才能形成有效的爆發(fā)力,脫離系統(tǒng)的營(yíng)銷想成功只能靠運(yùn)氣。
4、如何避免營(yíng)銷合作項(xiàng)目斷在首付款
收了首付款后因?yàn)榉⻊?wù)得不到客戶認(rèn)可而中斷合同,是國(guó)內(nèi)很多營(yíng)銷公司與企業(yè)合作的結(jié)局,造成這種結(jié)果原因之一是雙方確實(shí)存在磨合問(wèn)題;更大的原因是由營(yíng)銷公司并不具備幫助企業(yè)操盤的能力而造成的;這樣的結(jié)局,導(dǎo)致使企業(yè)越來(lái)越不信任營(yíng)銷公司。
營(yíng)銷公司與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)才是合作的出發(fā)點(diǎn),只有風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)后雙方才會(huì)坦承相待達(dá)成思想一致;如果營(yíng)銷公司敢對(duì)服務(wù)的企業(yè)承諾無(wú)效退款,才是真正能幫助企業(yè)共同發(fā)展的良性思維,雙方真正為同一個(gè)目標(biāo)努力。這種前提下,企業(yè)才會(huì)真正信任營(yíng)銷公司的共贏心態(tài)。
盟略方圓營(yíng)銷機(jī)構(gòu)推出的三個(gè)月內(nèi)對(duì)服務(wù)不滿意則全額退款的政策,必將斷絕一批靠忽修客戶首付款生存的營(yíng)銷公司存活空間,對(duì)服務(wù)不滿意全額退款讓客戶不存在任何風(fēng)險(xiǎn),對(duì)自己能力沒(méi)有信心的營(yíng)銷公司絕對(duì)不可能做出這種舉動(dòng)。
當(dāng)然,造成營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行不到位還存在著一些不確定因素,隨著企業(yè)與營(yíng)銷公司的逐漸成熟,營(yíng)企合作的前景還是非常美好的。
宋曙光,MBA;青島盟略方圓營(yíng)銷咨詢機(jī)構(gòu)總經(jīng)理。公司鄭重承諾:如三個(gè)月內(nèi)客戶對(duì)我公司服務(wù)不滿意,我公司無(wú)條件全額退款!聯(lián)系電話:0532-83020352,手機(jī):15806516288 QQ:854846266 網(wǎng)址:www.good-ga.com 郵箱:sedaly@126.com